← Kembali ke Beranda

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 9 September 2026

BrokerHub ("kami") adalah aplikasi yang membantu broker properti mengubah riwayat percakapan WhatsApp menjadi basis data listing dan permintaan properti yang terstruktur. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, dan hak Anda atas data tersebut.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Isi percakapan WhatsApp yang Anda unggah (file .txt/.zip hasil ekspor chat), termasuk teks pesan, nama kontak, dan nomor telepon yang tercantum di dalamnya.
• Data akun saat Anda masuk menggunakan Google (nama, alamat email, ID akun).
• Data langganan seperti status paket, jumlah slot arsip, dan riwayat transaksi pembayaran (diproses melalui mitra pembayaran pihak ketiga).
• Data teknis dasar seperti log penggunaan aplikasi untuk keperluan pemeliharaan dan perbaikan bug.

2. Bagaimana Data Digunakan

• Mengekstraksi dan mengklasifikasikan informasi properti (jenis, lokasi, harga, status) dari teks yang Anda unggah, agar dapat dicari dan dicocokkan di dalam aplikasi.
• Menyediakan fitur pencocokan otomatis antara listing dan permintaan properti.
• Mengelola akun, langganan, dan slot arsip Anda.
• Meningkatkan akurasi sistem dan memperbaiki gangguan teknis.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan iklan.

3. Penyimpanan Data

Data disimpan pada infrastruktur basis data terkelola (Supabase) dengan akses dibatasi hanya untuk akun pemilik data itu sendiri (isolasi per akun/workspace). Sebagian data juga tersimpan secara lokal di perangkat Anda (penyimpanan browser) untuk mempercepat akses offline.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

• Penyedia layanan cloud (Supabase) — untuk penyimpanan dan sinkronisasi data.
• Mitra pembayaran — untuk memproses transaksi langganan; kami tidak menyimpan data kartu/rekening Anda.
• Google — untuk proses autentikasi masuk (login).

5. Retensi & Penghapusan Data

Data Anda disimpan selama akun aktif digunakan. Anda dapat meminta penghapusan seluruh data pribadi dan riwayat arsip Anda kapan pun dengan menghubungi kami melalui kontak di bawah. Permintaan akan diproses dalam waktu wajar setelah verifikasi identitas akun.

6. Hak Anda

Anda berhak mengakses, memperbarui, mengunduh, atau menghapus data pribadi Anda, serta menarik izin akses (misalnya mencabut akses login Google) kapan pun melalui pengaturan akun.

7. Keamanan

Kami menerapkan praktik keamanan standar industri, termasuk enkripsi saat transmisi data (HTTPS) dan pembatasan akses berbasis akun, untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah.

8. Anak di Bawah Umur

Layanan ini ditujukan untuk pengguna profesional (broker properti) berusia 18 tahun ke atas dan tidak ditujukan untuk anak-anak.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui aplikasi atau situs web kami.

10. Hubungi Kami